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RESO GRATUITO

L’Utente può richiedere un reso entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine per i seguenti motivi: se il prodotto non piace, è troppo grande/piccolo, è danneggiato, non corrisponde al prodotto ordinato, non è presente nel pacco o altro.

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Istruzioni per la richiesta di reso


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    L’Utente può richiedere un reso entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine per i seguenti motivi: se il prodotto non piace, è troppo grande/piccolo, è danneggiato, non corrisponde al prodotto ordinato, non è presente nel pacco o altro.

    Per avviare la richiesta di reso è necessario seguire queste istruzioni:

    • Inviare la richiesta attraverso il Form
    • Attendere l’email con le istruzioni entro 24 ore (controlla anche in Spam o in Promozioni)
    • Rendere il prodotto entro 15 giorni dalla ricezione della suddetta email

    Cosa devi inserire nel pacchetto:

    Inserisci una copia del ‘Numero ordine’ all’interno del pacco. Se nessun numero viene successivamente trovato non garantiremo il rimborso per la merce restituita.

    I prodotti devono essere restituiti integri e con l’imballo originale.

    FreeFashion24 si riserva il diritto di non rimborsare nei seguenti casi:

    • Prodotto non integro o il cui imballaggio originale (scatola di scarpe, custodia per occhiali da sole, sacca antipolvere) mancante o danneggiato
    • Assenza del codice reso e/o numero d’ordine
    • Resi non autorizzati o che hanno oltrepassato le tempistiche richieste

    L’Utente Registrato deve provvedere a restituire tramite consegna diretta ovvero spedizione, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese.

    FreeFashion24 procederà al rimborso delle somme pagate dall’Utente Registrato con ciò intendendosi anche le spese relative alla consegna standard €. 4.90 all’interno del territorio Italiano.

    L’importo del rimborso verrà accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato oppure tramite voucher, a discrezione dell’Utente Registrato.

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